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Aviso de Privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2026

1. Responsable del tratamiento

CuentIA Flow (en adelante "la Plataforma") es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe de sus usuarios, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable.

2. Datos personales que recabamos

Para la prestación de nuestros servicios recabamos los siguientes datos personales:

  • Nombre completo y apellidos
  • Correo electrónico
  • Teléfono de contacto
  • Datos fiscales (RFC, razón social, régimen fiscal, domicilio fiscal)
  • Información de facturación y cobranza

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que recabamos se utilizan para las siguientes finalidades:

  • Crear y administrar su cuenta de usuario
  • Gestionar la facturación electrónica y procesos de cobranza
  • Enviar notificaciones y recordatorios de pago
  • Generar reportes financieros y de gestión
  • Brindar soporte técnico y atención al cliente
  • Mejorar la experiencia de uso de la plataforma

4. Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo
  • Autenticación segura con tokens JWT y cookies httpOnly
  • Control de acceso basado en roles
  • Auditoría de accesos y operaciones

5. Transferencia de datos

No compartimos sus datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores de facturación electrónica como FacturaAPI) o cuando sea requerido por autoridades competentes.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede comunicarse a través de la sección de Configuración de su cuenta o enviando un correo a nuestro equipo de soporte.

7. Uso de cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma, incluyendo tokens de autenticación y preferencias de sesión. No utilizamos cookies de seguimiento o publicidad de terceros.

8. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar el presente aviso de privacidad. Cualquier cambio será notificado a través de la plataforma.