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Términos y Condiciones

Última actualización: 1 de enero de 2026

1. Aceptación de los términos

Al registrarse y utilizar CuentIA Flow, usted acepta los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos abstenerse de utilizar la plataforma.

2. Descripción del servicio

CuentIA Flow es una plataforma de gestión de facturación electrónica y cobranza que permite a las organizaciones:

  • Emitir facturas electrónicas válidas ante el SAT
  • Gestionar cuentas por cobrar y pagos
  • Enviar recordatorios de pago automatizados
  • Generar reportes financieros y de cobranza
  • Administrar clientes y organizaciones

3. Registro y cuenta de usuario

Para utilizar la plataforma, debe crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

4. Uso aceptable

El usuario se compromete a:

  • Utilizar la plataforma únicamente para fines lícitos
  • No intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios
  • No realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o deteriorar el servicio
  • Proporcionar información fiscal veraz y actualizada
  • Cumplir con la legislación fiscal mexicana aplicable

5. Planes y facturación

La plataforma ofrece diferentes planes de servicio (Gratuito, Básico, Profesional y Empresarial). Cada plan tiene límites específicos en cuanto al número de organizaciones, clientes, facturas y usuarios permitidos. El cambio de plan puede realizarse en cualquier momento desde la sección de Configuración.

6. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual de la plataforma, incluyendo el software, diseño, logotipos y contenido, son propiedad exclusiva de CuentIA Flow by Aurenix. Los datos ingresados por el usuario son propiedad del mismo.

7. Limitación de responsabilidad

La plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.

8. Cancelación y terminación

El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos. En caso de cancelación, los datos del usuario serán eliminados conforme a nuestra política de retención de datos.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la plataforma y entrarán en vigor al momento de su publicación.

10. Legislación aplicable

Los presentes términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes.